隨著我國老齡化進程不斷加快,養老服務已成為關系到千家萬戶的重要民生議題。如何讓老年人老有所養、老有所依、老有所樂,不僅是家庭的責任,更是全社會的共同使命。日前,多地多部門圍繞養老服務質量提升推出系列舉措,從政策保障、硬件設施到服務人員素養,細致作答“幸福養老”這張考卷。
在服務供給更貼心方面,大數據賦能的“智慧養老”正在多地推行,老人可通過智能手環等設備一鍵呼叫護理人員,平臺可以精準分發服務工單,減少等待時間;依托適老化改造、助餐助潔、上門評估等多元化服務,越來越多不便出門的老人享受愈加靈活的養老體驗。福建、上海等地出臺工作規范,統一養老服務人員的培訓和收費標準,杜絕為老服務過程中的敷衍行為。這些人性化的細節實實在在幫老人解難題、增福祉。
針對精神關愛短板,許多地區在老人文化娛樂、心理陪伴方面深耕細作。鄉村幸福院設置棋牌室、圖書角并定期組織集體生日會;城市日間照料中心引進非遺體驗課堂,豐富老人互動。值得一提的還有,各地推行首問負責制和服務回訪機制,推動一批實實在在能管用的訴求反映渠道暢通運轉。——養老服務不只是一張床位和一日三餐,關鍵在于把同樣溫度延展為老人可感、有質量的生活節奏。
銀發大海中的治理仍需補短板。一方面,專業養老服務人員缺口巨大,職業保障和晉升機制亟需強化亮點引導;另一方面,約束院內責任的養老機構評定和常態化抽檢再箍緊“防腐圈”,促進收費精準確盤明示。也只有高質量隊伍的注入與服務托底的密網無死角,才能真正攢出來老人們睡個好覺、生活安心的基調。
銀齡暖流成海。每一個環節在更自主的標準導航和可靠的生命照護中刷新質感,我們的奔赴始終如一——讓每一位老人都能在社會保障的多層抽屜里,把握手上穩妥著的滿天夕色。